Devoluciones & Cambios
Si la talla no es perfecta, estamos aquí para ayudarte.
Cambia por otra talla o devuelve para obtener un reembolso.
IMPORTANTE: Para garantizar la calidad, tu reembolso se enviará a tu método de pago original 3–5 días hábiles DESPUÉS de que el artículo llegue a nuestro almacén y supere la inspección. Comprobamos si hay signos de uso, daños o etiquetas faltantes.
El Proceso
01 Identifica tu pedido
Introduce tu número de pedido (p. ej., 12345) y tu dirección de correo electrónico.
02 Selecciona los artículos
Elige el o los artículos que deseas devolver.
03 Elige el resultado
Selecciona Devolución para cambio o Devolución para reembolso.
04 Envía la solicitud
Selecciona tu motivo y confirma. Recibirás instrucciones de inmediato.
Nuestras Políticas
Instrucciones de devolución & reembolso
- Inicia en los 30 días siguientes a la entrega a través de nuestro portal.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas puestas.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
- En devoluciones por talla o preferencia, se deducirá del reembolso final una tarifa por la etiqueta de devolución.
- Los artículos dañados o incorrectos son elegibles para un reembolso completo sin gastos de devolución.
Instrucciones de cambio
- Selecciona tu nueva talla directamente en el portal para el cambio más rápido.
- Una vez que tu devolución supere la inspección, tu cambio se envía de inmediato.
- Los cambios por una talla diferente no están sujetos a una tarifa por etiqueta de devolución.