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Preguntas frecuentes
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Sí. Decrum.es es nuestra tienda online dedicada a Europa. Somos un especialista global en cuero con más de 50.000 clientes en todo el mundo, pero este sitio está diseñado específicamente para nuestros clientes europeos — con precios en euros, tallas europeas y envíos directos a España y a toda la UE. Desde 2015, los amantes de las cazadoras de cuero de toda España confían en Decrum. Lee nuestra historia completa aquí.
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Utilizamos exclusivamente cuero genuino de grano natural, con especialización en piel de cordero y piel de vacuno premium. No vendemos cuero sintético, cuero vegano ni cuero PU. Cada cazadora Decrum es un producto natural diseñado para ser transpirable, duradero y mejorar con el tiempo — cuanto más la usas, mejor queda y más cómoda se vuelve. Si el cuero genuino es importante para ti, también lo es para nosotros.
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Sí, el envío es gratuito en todos los pedidos a España. Entregamos a través de DHL y UPS con seguimiento completo, con entrega estándar en 4–5 días hábiles. Rastrea tu envío en cualquier momento en nuestra página de seguimiento de pedido.
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Nuestras cazadoras están diseñadas con un corte moderno y entallado. Te recomendamos medir tu contorno de pecho en centímetros y compararlo con nuestra Guía de tallas — proporcionamos medidas exactas de pecho para que puedas comprar según tus medidas corporales en lugar de adivinar por la etiqueta. Para una talla más holgada o si planeas llevar una sudadera debajo, sube siempre una talla. ¿Todavía no estás seguro/a? Contáctanos en nuestra página de contacto y te asesoramos antes de que hagas tu pedido.
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Ofrecemos devoluciones gratuitas para todos los clientes en España. Si tu chaqueta no tiene la talla correcta, inicia tu devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega a través de nuestra página de Devoluciones y Cambios — te proporcionamos una etiqueta de envío de devolución prepagada para que el proceso sea completamente gratuito. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas puestas. Una vez que tu devolución supere la inspección, tu cambio se envía de inmediato.